Las cuentas son fáciles de hacer. A un ritmo de crecimiento del consumo anual del comercio de 3-5%, mientras que el comercio on-line crece a dos dígitos, el reparto de la tarta cada año se va modificando.
¿Puede haber una relación?
Desde la llegada de las grandes superficies a España a finales de los setenta y principios de los ochenta, la superficie comercial de las grandes cadenas de distribución no deja de crecer, frente a un comercio local, cada vez más amenazado.
Para desgracia del comercio local además, sabemos que las grandes cadenas de distribución como IKEA, Decathlon y Leroy Merlin, están ya comenzando con algunos formatos más urbanos.Vamos, que quieren estar más próximos a los clientes.
Para mandar un mensaje de optimismo, me atrevo a dar las claves de victoria para el comercio local:
En un entorno de saturación de la oferta y con muchos sectores maduros,en un nivel de desarrollo alto, es necesario conocer a qué clientela nos enfocamos.
Cualquier negocio u organización debería conocer a qué mercado se dirige. Naturalmente, podemos optar sin más a lanzar nuestro producto o servicio de manera genérica, sin precisar. ¿Pero, y si profundizamos un poco más, no será mejor?
Normalmente, el público objetivo de nuestro negocio lo podemos clasificar por varios criterios: edad, sexo, lugar de residencia, situación familiar, ocupación, nivel socio económico (estudios, renta…), hábitos de compra…
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