24/02/2016
Responsabilidad social corporativa e individual

Bajo esta denominación se esconde todo un conjunto de intenciones, que posiblemente muchos de los lectores conozcan. Hasta ahora la mayoría de mis artículos se basaban en maximizar los beneficios. En realidad, es lo que aprendes en la facultad y cuando pasas a la empresa privada, sigue siendo el discurso principal, si no el único.Me atrevo a unir la responsabilidad individual con la social corporativa.

Pero atención,¡sorpresa! .La responsabilidad social no está reñida con la obtención de beneficios, ni mucho menos. Os propongo mirar más allá de maximizar el beneficio (aumentar ingresos y reducir costes).Sí, en efecto, es compatible.

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11/02/2016
¿Quién es su público objetivo?

En un entorno de saturación de la oferta y con muchos sectores maduros,en un nivel de desarrollo alto, es necesario conocer a qué clientela nos enfocamos.

Cualquier negocio u organización debería conocer a qué mercado se dirige. Naturalmente, podemos optar sin más a lanzar nuestro producto o servicio de manera genérica, sin precisar. ¿Pero, y si profundizamos un poco más, no será mejor?

Normalmente, el público objetivo de nuestro negocio lo podemos clasificar por varios criterios: edad, sexo, lugar de residencia, situación familiar, ocupación, nivel socio económico (estudios, renta…), hábitos de compra…

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29/01/2016
¿Es mi colaborador mi primer cliente?

Se habla constantemente de la importancia del cliente: El cliente siempre tiene la razón, el cliente es el jefe, el cliente es lo primero, estamos al servicio del cliente…

¿Pero y qué hay de nuestro cliente interno? Es decir, el colaborador de la empresa. ¿En qué medida es considerado en la empresa y en la organización? ¿ Hasta qué punto es importante?

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12/01/2016
¿Qué política de remuneración posee mi empresa?

Si la respuesta es “no lo sé o ninguna” entonces, siga leyendo. Y por qué no, si tengo una política de remuneración clara y definida en mi empresa, o conozco de alguna, entonces, por favor: ¡llámame y discutimos! .Y además, sigue leyendo, claro,por favor.

Si hay un aspecto delicado en cualquier empresa u organización, es la remuneración de sus colaboradores. Lo que puede pensarse como un motivo de polémica o conflicto, no es más que una fantástica oportunidad de contribuir a tener a los miembros de una organización motivados, con un sentimiento de pertenencia y con baja rotación. No está mal, ¿verdad?

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29/12/2015
La venta no comienza ni finaliza con la venta misma.

A nadie se le escapa que estamos ante un entorno donde el consumidor posee un abanico de elecciones múltiple y además la información está cada vez más accesible.

Dejando de un lado la compra impulsiva en bienes y servicios de bajo precio, una  de las tendencias que se observan,es que el proceso de decisión de compra es cada vez más reflexivo y a la vez el consumidor se informa más.

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